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    售后服務

    酷樂視公司承諾符合以下情況,由產品售出之日(以快遞送達日期為準)起7日內無理由退貨,質量問題15日內包換,一年質保,您可在線提交訂單申請或者與酷樂視客服中心聯系辦理退換貨事宜。

    售后申請可以撥打酷樂視客服電話:400-609-9004或15013526474或者到酷樂視官網 服務支持聯系在線客服申請。

    7天無理由退貨

    自您收到商品之日起七日內可享受無理由退貨,詳細條款:

    1)退貨商品請保留商品的全部配件。

    2)自收到退回商品之日起三個工作日內,酷樂視將為您返還支付的商品價款。

    3)幕布除質量問題外來回運費由買家承擔。

    15天免費換貨

    自您收到購買的商品15天內,如遇質量問題,酷樂視將會為您免費換貨。

    一年質保

    自您收到購買的商品一年內,如遇質量問題,酷樂視將會為您免費維修。來回運費由酷樂視及客戶各自承擔一半。

    以下情況不予辦理退換貨:

    1)對于過保商品(超過三包保修期的商品)

    2)未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記

    3)商品的外包裝、附件、贈品、說明書不完整,或涂改

    4)因不可抗力造成的損壞

    運費說明

    酷樂視商城全場除幕布外滿59元包郵,默認發順豐快遞,若順豐不能直接派送會進行轉運。回音壁、幕布等體積較大,需買家提前做好收貨準備。

    注:包郵商品僅限中國大陸地區。

    客戶服務

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